神戸学校

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  • 鎌田 洋さん(株式会社ヴィジョナリー・ジャパン)
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Profile

鎌田 洋さん〈株式会社ヴィジョナリー・ジャパン〉

鎌田 洋(かまた ひろし)さん
〈株式会社ヴィジョナリー・ジャパン〉
*プロフィールは、ご講演当時のものです。
1950年宮城県生まれ。商社、ハウスメーカー勤務を経て、1982年からオリエンタルランド勤務。入社後、カストーディアル(清掃)部門に配属され、そこで初代カストーディアル、チャック・ボヤージン氏から2年にわたりディズニーフィロソフィーを伝授され、パーク清掃の基礎をつくり上げる。カストーディアル部門に8年間在籍ののち、ユニバーシティ(教育)部門配属。アメリカでのリーダーシップ、マネジメント、サービス、モチベーションマネジメントの研修を経て、国内のディズニースタッフの教育制度の確立に貢献する。1999年、株式会社ヴィジョナリー・ジャパンを設立。アジアで初めて米ディズニー・インスティチュートセミナーを開催。同社では、接客サービス以外にもさまざまな企業や教育機関、学生に講演やセミナーを行っている。著書に『ディズニー そうじの神様が教えてくれたこと』『ディズニー キズナの神様が教えてくれたこと』(ともにSBクリエイティブ)などディズニー神様シリーズは8作、累計発行部数は100万部を超え、中国、台湾、韓国、ベトナム、タイなどでも翻訳出版されている。ほかにも『ディズニーの絆力』(アスコム)、『真夜中のディズニーで考えた働く幸せ』(河出書房新社)、『ディズニーを知って、ディズニーを超える顧客満足入門』(プレジデント社)がある。

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